Desde Julho, todos os serviços da Previdência Social são acessados somente através de canais digitais e eletrônicos.

A informação foi repassada pelo secretário de Governo Digital do Ministério da Economia, Luiz Felipe Monteiro, em uma entrevista ao programa Brasil em Pauta, da TV Brasil.

Ao todo 90 serviços são feitos digitalmente, como recebimento de salário-maternidade, solicitação de aposentadoria por tempo de contribuição, obtenção do extrato de pagamento de benefício e geração da guia da Previdência.

A concessão de benefícios por meios digitais já é uma realidade, onde 80% dos pedidos de aposentadoria por tempo de contribuição já é feito pelo aplicativo Meu INSS, com prazo de 24h para resposta ao segurado.

“Estamos em um projeto de transformação digital da Previdência. Todos os requerimentos, todos os serviços do INSS [Instituto Nacional do Seguro Social] estarão disponíveis nos canais digitais de forma simples, para que o cidadão tenha todas as informações na primeira tela, com ícones intuitivos, disse Monteiro”.

Para ter acesso aos serviços através do aplicativo Meu INSS ou pelo site do INSS. O secretário disse que o objetivo é facilitar o atendimento pelo número 135, automatizando os procedimentos.

Estes serviços à distância representam uma média mensal de 670 mil atendimentos presenciais.

Agência

Somente em casos de exigência específica o segurado terá que comparecer à agência, tais como perícia para auxílio-doença, complementação de documentação, feito o agendamento via Internet.

O secretário informou que a meta é que mil serviços de diversas áreas do governo sejam realizados através de canais digitais. Dentre os objetivos está a unificação desses canais. Em Abril deste ano, o governo anunciou a unificação dos sites dos órgãos vinculados ao Executivo ao portal GOV.BR.

Monteiro tem a expectativa de economizar até R$ 100 milhões que até então eram gastos de manutenção das páginas de vários órgãos da administração direita e de ministérios.

Acrescentou também que dentre as transformações digitais do governo também prevê que o processo para abertura de empresas pela Internet seja facilitado.

“Um serviço digital oferecido no canal digital é 97% mais barato do que o mesmo serviço oferecido pro um canal presencial. Esses serviços são mais baratos, mais rápidos e mais agradáveis para os clientes, afirmou”.

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Fonte da matéria:
http://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2019-05/ate-julho-servicos-do-inss-serao-acessados-por-internet-ou-telefone
https://www.inss.gov.br/transformacao-digital-inss-divulga-disponibilizacao-de-todos-seus-servicos-pela-internet

Fonte da imagem:
https://www.portalamirt.com.br/tribuna-do-leste/projeto-de-transformacao-digital-facilita-acesso-a-servicos-do-inss/